개인정보처리방침

1. 총칙

바이오브(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 안전하게 개인정보를 처리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 미리보라 서비스에 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

가. 필수 수집 항목

• 사주 분석 입력값: 이름(또는 별명), 성별, 생년월일, 태어난 시간, 출생 도시, 관계 상태(본인·상대), 추가 질문 응답
• 결과 수령용: 이메일 주소
• 결제 시: 결제 수단, 결제 금액, 거래 시각, 카드사명, 승인번호 (실제 카드번호·비밀번호는 결제대행사 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사는 수집·보관하지 않음)
• 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 광고 추적 식별자, 유입 경로(utm_source, utm_medium, utm_campaign, referrer)

나. 선택 수집 항목 (별도 동의 시에만)

• 휴대전화번호: 결제 영수증·고객센터 응대, 별도 동의 시 알림 발송
• 마케팅 수신 동의: 이메일·SMS·알림톡 발송 채널 (수신 거부는 언제든 가능)
• 유료 이용자 한정 대화형 콘텐츠(채팅) 이용 시 대화 내용

3. 개인정보 수집·이용 목적

• 사주 분석 콘텐츠 생성 및 리포트 제공 (생년월일·시간·관계 정보)
• 유료 결제 처리, 영수증 발송, 환불 처리
• 결제 결과 안내·결과지 발송 (이메일)
• 유료 이용자 한정 대화형 콘텐츠 제공 및 부정 이용 방지
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 서비스 개선·통계 분석·신규 서비스 개발 (개별 식별 정보는 비식별 처리 후 이용)
• 광고 효과 측정·맞춤 광고 노출 (자동 수집되는 광고 식별자·유입 경로 활용)
• (별도 동의 시) 마케팅 정보·이벤트·신규 서비스 안내를 이메일·SMS·알림톡으로 발송

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 결제 완료 건의 리포트·대화 기록: 서비스 제공기간(결제일로부터 6개월) 동안 보관.
• 전자상거래법에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 기록: 5년
• 전자상거래법에 따른 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그(통신비밀보호법): 3개월

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령에 근거가 있는 경우
• 수사 목적의 요청을 적법한 절차에 따라 받은 경우
• 결제 처리를 위해 결제대행사(토스페이먼츠)에 결제 정보를 제공하는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

• 호스팅: Vercel Inc. (서비스 인프라 운영)
• 데이터 저장: Supabase Inc. (입력 정보 및 리포트 저장)
• 결제 처리: 토스페이먼츠 (카드·간편결제 승인 및 정산)
• 이메일 발송: Resend Inc. (결과지·영수증·고객 안내 이메일 발송)
• 분석·광고 측정: Google LLC (GA4), Meta Platforms Inc. (광고 픽셀, 이메일·전화번호는 sha256 해시로 변환 후 전송), Microsoft Corporation (Clarity 세션 분석)
• 대화형 콘텐츠 생성: Anthropic PBC / Google LLC (LLM API — 결제 완료 리포트 내용 범위 안에서만 처리, 계산 로직 자체는 전달되지 않음)

위탁계약 시 개인정보 보호의 안전한 관리, 비밀유지, 사고 시 책임 부담, 위탁 종료 시 개인정보 반환 또는 파기 등을 명시하고 있습니다.

7. 정보주체의 권리

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 이는 본인 인증 후 아래 연락처를 통해 가능합니다. 회사는 요청을 지체 없이 처리합니다.

8. 쿠키 사용

회사는 사용자 경험 개선을 위해 쿠키를 사용합니다. 사용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

• HTTPS 전 구간 암호화 통신
• 결제 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사 서버에 저장하지 않음
• 입력하신 사주 정보·리포트 내용은 고객 문의 응대 및 서비스 품질 확인 목적으로 회사가 지정한 소수의 운영 담당자만 열람 권한을 가지며, 접근 기록을 보관합니다.
• 정기적 시스템 점검 및 보안 패치

10. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 지성우
• 이메일: info@byof.me
• 대표번호: 070-4015-4300 (평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 제외))

11. 개정 및 고지 의무

본 방침은 법령, 정부 정책 또는 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 화면 또는 이메일로 공지합니다.